Política y Estrategia

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Política y Estrategia2019-02-23T00:30:35+00:00
Política y Estrategia

La Política y Estrategia de LOTTAFIRE IBERICA está basada en integrar dentro de la Empresa la Gestión de Calidad.

SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES

Para ello la Empresa tiene cuatro pilares en los que sustenta sus actividades:

  • Calidad
  • Valor
  • Prestaciones
  • Plazos de ejecución

La Gerencia mantiene una dinámica de actuación constante encaminada a:

  • Responder a los Clientes en sus necesidades de forma rápida, ordenada y eficaz.
  • Garantizar en todo momento el cumplimiento de los requisitos de los clientes y de los requisitos reglamentarios que sean de aplicación.
  • Liderar y asegurar el desarrollo, implantación y cumplimiento de los Procedimientos que regulan la gestión del Sistema de Calidad de la Empresa.
  • Asegurar la difusión y entendimiento del Sistema de Calidad instaurado en la Empresa.
  • Potenciar el desarrollo de la Prevención de Fallos y sobre todo la ejecución y entrega de Proyectos, Instalaciones y Mantenimientos defectuosos a los Clientes.
  • Mantener una inquietud constante hacia la Mejora Continua.
  • Utilizar datos cifrados. Resolver problemas, analizar situaciones, tomar decisiones siempre basadas en datos cifrados y objetivos.
  • Establecer para cada trabajo su “regla” escrita, debiendo ser la base para la Mejora Continua.
  • Investigar, conocer, adecuar y mejorar los Medios y Métodos de Diseñar, Instalar, Mantener y de Controlar que optimicen la Calidad y el Coste de las actividades de la Empresa.
  • Motivar y hacer partícipe a todo el personal en la mejora de la Empresa de forma organizada.
  • Crear condiciones de trabajo seguras y agradables.
  • Proteger el Medio Ambiente mediante la realización de Proyectos y la ejecución de Instalaciones y Mantenimientos que impliquen ahorro de energía, agua, empleo de materiales no contaminantes y eliminación adecuada de los residuos.
  • Considerar a los Proveedores y Subcontratistas como colaboradores necesarios en el desarrollo de la Política de Calidad de la Empresa, facilitándoles la información y las normas de actuación para que sus materiales y sus actividades resulten homologables con los estándares de calidad fijados por la Empresa.
  • Liderar y asegurar la Formación y el Adiestramiento del personal y su evolución en el tiempo para la adaptación de los sistemas, técnicas y herramientas de gestión modernas que optimicen el rendimiento operativo de la Empresa.
  • Optimizar el grado de Colaboración, Responsabilidad y de Adhesión de las Personas.
Esta forma de gestión debe poder ser comprobada y reconocida por los Clientes, en cada una de las actuaciones que con ellos se desarrollen.

La posición de LOTTAFIRE IBERICA está enfocada hacia el concepto de Calidad como sinónimo de Eficacia y de Eficiencia, orientadas de forma permanente a la Mejora continua de todas sus actividades. Todo ello implica que:

  • La Calidad es tarea y responsabilidad de todos.
  • La Calidad es conformidad con las necesidades y requisitos evolutivos de los Clientes. No pretendamos que cambien; hemos de cambiar nosotros para satisfacer sus necesidades.
  • Los Proveedores forman parte de nuestro Sistema de Calidad.
  • La Calidad es hacer los proyectos, instalaciones, mantenimientos y gestiones bien a la primera.

La Gerencia establece las siguientes premisas de actuación:

  • La Empresa existe porque existen sus Clientes; en la medida que conozcamos sus necesidades, y éstas sean satisfechas y optimizadas, seguirán siéndolo como tales.
  • La competitividad de la Empresa es necesaria para permanecer y evolucionar en el sector de la industria en el que estamos situados.
  • La Calidad debe estar integrada en cada Puesto de Trabajo y desarrollada en todas las funciones de la Empresa, desde la propia Gerencia hasta la función más simple, que no por este motivo menos importante.